Zásady zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje považuji za citlivé informace a podle toho s nimi také nakládám.
Na této stránce naleznete informace, jak k ochraně osobních údajů přistupuji. Vaše případné dotazy a připomínky rád zodpovím na: michal@hvezdar.cz.

Správce osobních údajů

Michal Štipl
Hvězdář.cz
Lazecká 360/46
779 00, Olomouc
IČO: 19626452

Osoba s živnostenským listem.

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracovávám pro následující účely:

  • vyřízení objednávky
  • vyřízení reklamace
  • zodpovězení vašich dotazů přes kontaktní formulář
  • nabídku zboží a služeb

Rozsah zpracovávaných údajů

  • V případě fyzických osob: jméno a příjmení; adresu bydliště; číslo bankovního účtu; emailovou adresu; telefonní číslo; IP adresu.
  • V případě právnických osob: jméno a příjmení kontaktních osob; telefonní číslo kontaktních osob; e-mailovou adresu kontaktních osob; název společnosti; webovou adresu obchodu; emailovou adresu společnosti; fakturační adresu; IČ, DIČ; číslo bankovního účtu; IP adresu.

Příjemce a zpracovatelé osobních údajů

Sdělení některých Vašich údajů třetím stranám je občas nezbytné pro plnohodnotné fungování webu. Když už k tomu dojde, pak v co nejmenším a nejnutnějším rozsahu. Toto se týká přepravních služeb, kterým předávám informace nutné pro doručení vámi zakoupeného zboží.
Pro zkvalitňování služeb, měření návštěvnosti a online reklamu používám nástroje třetích stran. Těm nepředávám žádné osobní údaje.

Název | Země | Účel zpracování

GLS General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. | CZ | přeprava zásilek

Česká pošta, s.p. | CZ | přeprava zásilek

Zásilkovna s.r.o. |CZ | přeprava zásilek

Google Inc. | US | analýza návštěvnosti, měření výkonu prodejních kanálů, on-line reklama

Seznam.cz, a.s. | CZ | měření výkonu prodejních kanálů, on-line reklama

Google | US | měření výkonu prodejních kanálů, on-line reklama

A další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, kteří budou v budoucnu využívání pro zlepšení kvality poskytovaných služeb, jejichž služby zatím nevyužívám.

Doba uložení osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovávám pouze po nezbytně nutnou dobu, kterou mi ukládají zákony.

Objednávky a faktury po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl daňový doklad vystaven.

Vyřízení reklamace nejdéle 5 let od ukončení reklamačního řízení.

Dotaz z kontaktního centra nejdéle 60 dnů od zodpovězení dotazu.

Cílená nabídka zboží a služeb nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu.

Marketingové akce nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu.

Cookies

Pro funkčnost našich webových stránek používám soubory „cookies“, což jsou malé datové soubory ukládané na disk vašeho počítače. Soubory cookies používám k tomu, aby bylo možné vložit zboží do košíku a zpracovat vaši objednávku, a dále aby bylo možné lépe porozumět tomu, jakým způsobem jsou tyto stránky používány a bylo je možné optimalizovat. Soubory cookies mi mohou např. říci, jestli jste už na těchto stránkách v minulosti byli, nebo jestli jste novým návštěvníkem. Soubory cookies, které používáme, neukládají žádné osobní údaje ve smyslu těchto podmínek, ani jinak neshromažďují informace umožňující identifikaci konkrétní osoby, vyjma IP adresy.

Pokud si nepřejete soubory cookies přijímat, můžete v nastaveních Vašeho internetového prohlížeče všechny soubory cookies z disku vašeho počítače vymazat, zablokovat jejich příjem a můžete také nastavit, abyste byli před uložením každého jednotlivého souboru na tuto skutečnost upozorněni. Se zakázanými cookies však není možné vložit zboží na mém e-shopu do košíku a provést nákup, lze stránky jen prohlížet. Pro bližší informace vyhledejte v nápovědě vašeho internetového prohlížeče kapitolu týkající se právě cookies:

Soubory cookies pro on-line reklamu

Shromažďuji informace o vašem používání těchto stránek prostřednictvím cookies za účelem marketingu (při první návštěvě našich stránek máte možnost používání cookies odmítnout). Pokud takové zpracování neodmítnete, použiji získané informace k analýze vašeho chování na těchto webových stránkách a také pro zobrazování specifické reklamy některých nabízených produktů a služeb. Věřím, že tato funkce je pro vás prospěšná, protože vám budu moci zobrazovat jen ty reklamy nebo obsah, které odpovídají vašim zájmům.

Google Analytics

Tyto webové stránky používají Google Analytics, což je webová analytická služba společnosti Google Inc. Kompletní informace o zpracování vašich osobních údajů najdete zde.

Vaše práva

Vaše osobní údaje jsou citlivé informace a máte právo vědět, jak s nimi nakládám. Neváhejte se na mě obrátit, pokud budete potřebovat:

  • získat opis vašich osobních údajů – kontaktujte mě, prosím, a zašlu vám informace o tom, jaká data o vás mám k dispozici,
  • opravit vaše osobní údaje – osobní údaje můžete opravit po přihlášení do vašeho účtu (pokud jste se registrovali), případně mi, prosím, sdělte, jaké údaje máme špatně a my zajistíme opravu,
  • vymazat vaše osobní údaje – pokud si nepřejete, aby vaše osobní data byla dále zpracovávána, kontaktujte nás prosím,
  • omezit zpracování vašich osobních údajů – pokud žádáte o omezení zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím,
  • odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů – pokud chcete odvolat váš souhlas se zpracováním osobních údajů, kontaktujte nás prosím.
  • vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Pokud se jedná o zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu týká se námitka i profilování. Pokud budete chtít toto právo uplatnit, kontaktujte nás prosím.
  • podat stížnost – dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů můžete se na něj kdykoliv obrátit se svým problémem

Kontaktujte mě na: michal@hvezdar.cz.

Profilování a automatizované zpracování

Na těchto stránkách ani v kampaních nepoužívám profilování ani automatizované zpracování vašich osobních údajů.

Odkazy na legislativu

  • NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
  • Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění účinném od 1. července 2017
  • Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti ve znění účinném od 1. července 2017